Bubbleroom Member
Medlemskap
Vad är Bubbleroom Member?
Bubbleroom Member är Bubblerooms lojalitetsprogram. Medlemskapet är nyckeln till att få poäng på alla köp, bonuscheckar, medlemserbjudanden och unika förmåner när du handlar på bubbleroom.se.
Hur blir jag medlem?
Du blir medlem i Bubbleroom Member genom att registrera dig och acceptera våra medlemsvillkor. Registrera dig kan du göra här. Så fort du är registrerad som medlem kan du ta del av dina medlemsförmåner och börja samla poäng. För att bli medlem måste du ha fyllt 16 år. Medlemskapet är personligt och kan inte överlåtas till någon annan. För att inte gå miste om bonuspoäng och medlemserbjudanden, kom ihåg att logga in på ditt medlemskonto när du handlar.
Hur loggar jag in på mitt medlemskonto?
Logga in kan du göra via ikonen uppe till höger på sidan eller i kassan.
Hur länge gäller mitt medlemskap?
Har du inte gjort några köp som medlem eller på annat sätt visat intresse för ditt medlemskonto, t ex loggat in på ditt konto under 24 månader så avregistreras du automatiskt enligt vår integritetspolicy.
Hur avslutar jag mitt medlemskap?
Om du vill avsluta ditt medlemskap eller ändra dina uppgifter gör du det på Mina sidor - Inställningar - Säkerhetsinställningar.
Kostar det något att vara medlem?
Nej det är helt kostnadsfritt att vara medlem.
Vilken typ av kommunikation skickar ni ut?
Vi kommunicerar vanligtvis via e-post och andra digitala kanaler. Du kan logga in på Mina sidor och uppdatera dina kontaktuppgifter eller ändra inställningarna för vilken kommunikation du vill ha från oss.
Medlemsnivåer
Hur fungerar medlemsnivåerna?
Din medlemsnivå baseras på de poäng du samlat ihop under de senaste 12 månaderna.
Vilka nivåer finns det?
Det finns tre medlemsnivåer. Vilken medlemsnivå du har beror på hur många poäng du samlat på dig de senaste 12 månaderna. Hur många poäng du har kan du se under Medlemskap på Mina sidor.
0 - 999 poäng senaste 12 månaderna = Member
1 000 - 2 999 poäng senaste 12 månaderna = Plus Member
3 000+ poäng senaste 12 månaderna = Premium Member
Hur blir jag uppgraderad en nivå?
Din medlemsnivå baseras på hur många poäng du samlat ihop de senaste 12 månaderna. Så snart du har samla ihop de poäng som krävs för att nå näst nivå blir du automatiskt uppgraderad och behåller den nya nivån i 12 månader.
Varför har jag blivit nedgraderad en nivå?
Din medlemsnivå baseras på hur många poäng du samlat ihop de senaste 12 månaderna. Du behåller den nivå du uppnått i 12 månader och därefter blir du nedgraderad om du inte har de poäng som krävs för att stanna kvar på den aktuella nivån. Klättra upp till en högre nivå kan du göra när som. Även om du trillat ner en nivå så kommer du fortsätta vara medlem, ha möjlighet att få en bonuscheck men ha färre förmåner.
Var kan jag se min medlemsnivå?
Du kan se din medlemsnivå på Mina sidor under Medlemskap.
Var kan jag se mina förmåner?
Du kan se dina förmåner på Mina Sidor under Medlemskap.
Poäng & Bonus
Hur fungerar mina poäng och min bonus?
Du får poäng på dina köp när du registrerar dig som medlem och identifierar dig i kassan. För varje krona du spenderar får du 1 poäng. Dessa poäng omvandlas till en bonuscheck vid nästkommande bonusutbetalning om du nått upp till någon av bonusnivåerna.
1 SEK = 1 poäng
Hur många poäng behöver jag för att få en bonuscheck?
1 000 poäng = 25 SEK
2 000 poäng = 50 SEK
3 000 poäng = 75 SEK
Var ser jag min bonuscheck?
Om du har en aktiv bonuscheck kan du se den på Mina sidor under Medlemskap och i kassan när du är inloggad.
När får jag min bonuscheck?
Vi gör bonusutbetalningar fyra gånger per år och har du då tillräckligt med poäng på ditt saldo så betalar vi ut bonusen till ditt medlemskonto och meddelar dig via mail eller SMS.
Varför ser jag inte mina poäng på mitt saldo direkt och vad betyder ”Väntande poäng”?
Dina poäng delas ut först 30 dagar efter inköpsdatumet för att tillåta returer eller online-avbokningar. Du får inte poäng på artiklar du returnerat eller som strukits från din order. Fram till dess kommer dina poäng att vara ”Väntande poäng”.
Hur använder jag min bonuscheck?
När du har en aktiv bonuscheck ligger den laddad på ditt medlemskap och kan aktiveras i kassan. Du måste vara inloggad när du handlar för att kunna se och aktivera din bonuscheck.
Varför kan jag inte använda min bonuscheck?
Du måste uppfylla villkoren för att kunna använda din bonuscheck. Alla bonuscheckar har ett minsta köpbelopp du måste handla för, minimibeloppet framgår i villkorstexten under din aktiva bonuscheck på Mina sidor. Du måste vara inloggad på ditt medlemskonto för att kunna se och aktivera din bonuscheck.
Hur länge gäller min bonuscheck?
Bonuscheckar kan ha olika giltighetstid, giltighetstiden framgår på din aktiva check under Medlemskap på Mina sidor.
Kan jag registrera bonuspoäng i efterhand?
Nej det kan du tyvärr inte göra. Så glöm inte att vara inloggad på ditt medlemskonto när du handlar.
Vilka varor är bonusgrundande?
Alla varor är bonusgrundande, förutom köp av presentkort. Avgifter, som t ex frakt- eller fakturaavgift är inte bonusgrundande.
Kan jag använda min bonuscheck för att betala ett presentkort eller byta mot kontanter?
Nej, du kan inte använda din bonus för att betala ett presentkort eller lösa in mot kontanter.
Vad händer med min bonuscheck vid en retur?
Vid retur av delar eller hela ditt köp återskapas inte bonuschecken eller tillgodoräknas på övriga artiklar av det aktuella köpet, utan ses som förbrukad. Din bonus är en rabatt och inte ett betalmedel. Den rabatt som din bonuscheck utgör blir fördelad på alla produkter på din order, inte på totalbeloppet. Det betyder att du vid en eventuell retur får en återbetalning på det belopp du betalade för varje enskild produkt.
Exempel:
Du lägger en order med två produkter och utnyttjar en bonuscheck på 25kr. Summan fördelas på de båda produkterna vilket innebär en rabatt 12,50kr/produkt. Om produkterna kostar 100kr vardera så innebär det att du betalar 87,50kr per produkt. Om du returnerar en av produkterna är det 87,50kr du får återbetalat.
Hur länge gäller mina poäng?
Dina intjänade poäng är giltiga i 12 månader från det datum de utfärdades.
Kan jag kombinera en bonuscheck med rabattkod när jag handlar?
Nej, din bonuscheck går inte att kombinera med en rabattkod. Däremot kan du använda din bonuscheck på redan nedsatta priser.